Preguntas Frecuentes
¡Sabemos que siempre surgen dudas cuando estás pensando en crear o mejorar tu web! Por eso, hemos reunido aquí las preguntas más comunes que recibimos en Conectaddos. Échales un vistazo y si te queda alguna duda extra, no dudes en contactarnos.
¿Cuánto cuesta un servicio con Conectaddos?
El diseño de una página web personalizada tiene un costo de 690€ + IVA, y si necesitas una tienda online, el precio es de 890€ + IVA. Estos precios pueden variar un poquito si decides agregar funciones adicionales. Además, nuestros planes incluyen un mantenimiento mensual por solo 25,90€ + IVA.
¿Qué necesito enviarles para empezar a trabajar en mi web?
Después de confirmar tu pedido, te contactaremos para tener una charla en videollamada. Ahí te explicaremos los siguientes pasos. De tu lado, necesitaremos algunos elementos básicos, como tu logo, colores corporativos, imágenes, y si tienes, testimonios de clientes. Cuanta más información nos proporciones, mejor podremos adaptar la web a tu marca.
Si ya tengo mi web en otra plataforma, ¿puedo trasladarla a Conectaddos?
¡Por supuesto! Si ya tienes tu página o tienda online con otro proveedor, podemos traerte con nosotras sin problemas. Nos encargamos de importar tu contenido, y en el caso de las tiendas online, también migramos tus productos, pedidos y clientes. Solo tendrás que pasarnos un archivo Excel o CSV, te guiaremos en cómo hacerlo para que todo esté bien organizado.
¿Cómo funciona el pago?
El pago es muy sencillo: lo dividimos en dos partes. Pagas la mitad al inicio y la otra mitad cuando te entreguemos la web finalizada. Así te facilitamos el proceso y no tienes que hacer un único desembolso grande.
¿Cuánto tiempo se tarda en tener mi web lista?
En Conectaddos, normalmente necesitamos unas dos semanas para diseñar, estructurar y dejar todo listo. Ahora bien, si surgen cositas como la transferencia de dominio o si necesitamos ajustar detalles durante la revisión, el proceso total suele alargarse a entre 3 y 4 semanas hasta que tu web esté al 100% operativa y visible online.
¿Mi web incluirá todos los textos legales?
Sí, te incluimos las páginas de Política de privacidad, Cookies, Términos de uso y Condiciones de compra (para tiendas online) sin coste extra. Eso sí, ten en cuenta que estos son textos genéricos, por lo que es tu responsabilidad asegurarte de que cumplan con la normativa vigente como el RGPD y LOPD. Si necesitas asesoramiento legal, lo mejor es que consultes con un especialista.
Si quiero hacer cambios en mi web después de que la terminen, ¿cómo funciona?
¡No hay problema! Si más adelante necesitas hacer alguna modificación, como agregar contenido nuevo o ajustar el diseño, el coste es de 20€/hora. Además, tenemos planes de mantenimiento con paquetes de horas para que puedas anticipar y ahorrar si planeas hacer varios cambios a lo largo del tiempo.
¿Qué cosas no incluye el plan mensual básico de Conectaddos?
El mantenimiento mensual no cubre modificaciones como cambiar el diseño, añadir o eliminar productos, actualizar textos, imágenes o cambiar los horarios. Para esos cambios específicos, ofrecemos servicios adicionales.
¿Cómo puedo modificar imágenes, textos o videos en mi web?
Vas a tener acceso total a un panel de control súper fácil de usar, el mismo que nosotros usamos para crear tu web. Ahí podrás cambiar textos, fotos o videos sin complicaciones. Algunos ajustes son tan sencillos como rellenar un campo y darle a guardar, y en otros casos, si necesitas algo más detallado, tendrás un editor avanzado a tu disposición.
¿Debo subir yo todas las imágenes o ustedes se encargan?
Lo ideal es que nos envíes todas las imágenes que puedas: fotos de productos, del equipo, del lugar de trabajo… ¡Todo lo que refleje tu marca! Si no tienes suficientes, nosotros nos encargamos de buscar fotos de stock gratuitas que encajen con lo que necesitas. También te podemos ofrecer una sesión fotográfica si prefieres tener imágenes 100% personalizadas, pero este servicio tiene un costo adicional.
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